Jakarta (ANTARA) — Puluhan merek nasional memperoleh penghargaan kepuasan pelanggan di ajang Penghargaan Pencapaian Kepuasan Pelanggan 2022 hari Penghargaan Layanan Keuangan Konsumen Indonesia 2022 yang diselenggarakan oleh Majalah SWA dan Business Digest di Jakarta, Senin (30/5).
Ajang ini sekaligus untuk mendukung perusahaan memberikan pelayanan yang semakin baik dan terus berinovasi agar dapat memenuhi ekspektasi pelanggan.
Pemberian penghargaan ini dilakukan berdasarkan hasil survei kepuasan pelanggan terhadap lebih dari 5.000 responden yang tersebar di enam kota besar di Indonesia, yaitu di Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan dan Makassar. Adapun metode survei dilakukan dengan wawancara tatap muka kepada pengguna merek yang pernah digunakan, dengan parameter 4P marketing yang diperluas: produk, harga, tempat dan promosi.
Kemal E.Gani, Pemimpin Redaksi Grup SWA Media menyampaikan bahwa penghargaan ini bertujuan untuk memberikan masukan sekaligus dorongan agar merek terus berupaya dan tiada henti menjawab perubahan harapan dan kebutuhan pelanggan.
“Jika kita berhasil memuaskan pelanggan dan dilakukan secara berkelanjutan, tentu itu sudah menjadi modal utama untuk membuat para pelanggan menjadi loyal,” ujarnya dalam penghargaan virtual bertema Mengoptimalkan Kepuasan Pelanggan di Era yang Berubah & Menantang.
Berikut beberapa penerima penghargaan Penghargaan Prestasi Kepuasan Pelanggan Indonesia (ICSAA) 2022: Adem Sari Ching Ku, Pigeon, Sasa, Roma, Kara Coco, Hydro Coco, Yeo’s, Indocafe Coffeemix, Finna, Kara Minyak Goreng Kelapa, Barco, Filma, Philips, Sharp, Acer dan Toyota Avanza.
Sementara berikut di antara penerima penghargaan Penghargaan Layanan Keuangan Konsumen Indonesia (ICFSA) 2022: PT AXA Mandiri Financial Services, PT Mandiri AXA General Insurance, PT Asuransi Allianz Life Indonesia, PT Bank Danamon Indonesia Tbk, PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia, PT Bank CIMB Niaga Tbk, BCA Finance, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, PT Bank BCA Syariah, PermataBank Syariah, Bank BJB dan BNI Life.
Pewarta: PR Wire
Editor: Kawat PR
HAK CIPTA © ANTARA 2022
Untuk memperolah keakuratan angka jitu 2d, 3d, apalagi 4d seterusnya pergunakan rumusan Anda sendiri. Bila hasil angka yang Anda idamkan tidak sesuai juga, maka yakinlah prediksi pengluaran hk lengkap Anda yang ada hari ini akan keluar.
Harap selalu saling percaya terhadap diri sendiri dan juga senang menjunjung kita seluruh sesama para prediktor supaya tidak mengundang keributan yang mampu merugikan pihak manapun.